En Solórzano & de Avilés, bufete de abogados con delegaciones en A Coruña, Lugo, Gijón, Almería y Madrid, queremos explicarle de forma clara la documentación esencial que necesitará para iniciar con éxito una reclamación contra las entidades bancarias que le hayan impuesto tarjetas revolving con intereses abusivos.
Esta reclamación se basa fundamentalmente en dos posibles causas: la usura (intereses notablemente superiores al interés normal del dinero en el momento de la contratación) y/o la falta de transparencia en la contratación. Para probar estos hechos, es crucial contar con la documentación adecuada.
Documentación imprescindible para una reclamación exitosa
Los documentos que usted necesita son, principalmente:
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El contrato de la tarjeta revolving. Se trata del documento fundamental. En él han de figurar las condiciones iniciales, y, lo más importante, la tasa anual equivalente (TAE) y el tipo de interés nominal (TIN) que se le aplicó.
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Historial de movimientos y extractos bancarios. Necesitará los extractos periódicos desde la contratación de la tarjeta hasta la fecha de la reclamación. Estos documentos prueban los cargos, las comisiones y, sobre todo, reflejan el tipo de interés que se le ha aplicado a lo largo de la vida del contrato. Es la prueba de la usura.
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Documentación precontractual (Oferta Vinculante, FIPER, etc.). Cualquier documento informativo que le entregaran antes de la firma es útil para acreditar si el banco cumplió con su deber de transparencia e información.
¿Dónde puede conseguir estos documentos?
La obtención de estos documentos es un derecho del consumidor:
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Si conserva una copia del contrato y los extractos en formato físico o digital, ¡perfecto! Ya tiene gran parte del camino hecho.
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Si no conserva la documentación, no se preocupe, la ley le ampara. Debe solicitarla a la entidad bancaria o financiera. Le recomendamos hacerlo mediante un escrito formal (carta certificada o burofax) dirigido al Servicio de Atención al Cliente de la entidad, solicitando copia del contrato y de todos los movimientos de la tarjeta desde la fecha de contratación. La entidad está obligada legalmente a facilitarle esta información.
En última instancia, el juzgado podrá requerir esta documentación a la entidad si esta se niega a facilitársela de forma extrajudicial.
Una vez que reúna esta documentación, en Solórzano & de Avilés analizaremos su caso para confirmar la viabilidad de la reclamación y procederemos a la vía judicial o extrajudicial que mejor defienda sus intereses.
Confíe en nuestros abogados especializados en reclamaciones de tarjetas revolving
Si desea reclamar el dinero pagado de más por una tarjeta revolving, está en el lugar indicado. En Solórzano & de Avilés tenemos la experiencia y los conocimientos como para resolver estos casos con garantías. Pida consulta en cualquiera de nuestras delegaciones en A Coruña, Lugo, Gijón, Almería o Madrid. Estaremos encantadlos de atenderle y trabajar para usted.